Alle kan søge råd i foreningen. Man kan komme anonymt, hvis man ønsker det, - der er ingen registrering af de rådsøgende, man kan komme flere gange, også om det samme problem, og der er intet krav til indtægtsgrundlaget, til alder eller nationalitet, men rådgivningssproget er dansk, ligesom det alene er dansk ret og lovgivning, der er basis for rådgivningen.